Outlook Mail Göndermiyor veya Almıyor
Belirtiye göre neden farklı. Önce e-postanın nerede takıldığını tespit edin.
Mail giden kutusunda duruyor
En sık nedeni ek boyutudur. Çoğu sunucu 20–25 MB üzerindeki ekleri reddeder ama Outlook bunu net söylemez; mail giden kutusunda bekler. Büyük dosyaları bulut bağlantısı olarak gönderin.
İkinci sık neden, gönderim sunucusunun (SMTP) kimlik doğrulaması istemesi ve ayarın kapalı olmasıdır. Bu, hesap ilk kurulduğunda gözden kaçan bir ayardır.
Sürekli şifre penceresi çıkıyor
Şifre doğru olsa bile pencere tekrar tekrar geliyorsa, genellikle şifre yanlış değildir — sorun kayıtlı kimlik bilgisinin bozulmasıdır. Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ndeki eski kayıt silinmeden yeni şifre kalıcı olmaz.
Microsoft 365 hesaplarında ayrıca iki adımlı doğrulama açıldığında eski Outlook sürümleri normal şifreyi kabul etmez; uygulama şifresi veya modern kimlik doğrulama gerekir.
Mailler geç geliyor veya hiç gelmiyor
- Posta kutusu dolmuş olabilir. Kota dolduğunda gelen mailler reddedilir ve gönderen tarafına hata döner.
- Bir kural (rule) mailleri başka klasöre taşıyor olabilir.
- Aynı hesap birden çok cihazda POP ile kuruluysa, mailleri ilk indiren cihaz sunucudan siler. Bu durumda IMAP'a geçmek gerekir.
Gönderdiğiniz mailler spam'a düşüyorsa
Bu Outlook sorunu değil, alan adı yapılandırması sorunudur. SPF, DKIM ve DMARC kayıtları eksikse gönderdiğiniz mailler karşı tarafta şüpheli görünür. Fatura ve teklif gönderen bir firma için bu, günlerce fark edilmeyen sessiz bir kayıptır ve düzeltilmesi kısa sürer.
Çözülmezse
Bu sorunların neredeyse tamamı uzaktan bağlanılarak çözülür. Talep açtığınızda token rezerve edilir, yalnızca sorun çözülüp siz onayladığınızda harcanır.
