Aylık IT Sözleşmesi mi, İş Başına Ödeme mi?
İki model de meşru. Seçim, arıza sıklığınızın ne kadar öngörülebilir olduğuna bağlı.
Aylık sabit sözleşme
Avantajı: maliyet öngörülebilir, bütçeye tek kalem girer. Yoğun aylarda ek ödeme çıkmaz. Genelde belirli bir yanıt süresi taahhüdü de içerir.
Dezavantajı: sorun çıkmayan aylarda da ödersiniz. Sözleşmeler çoğu zaman yıllık taahhütlüdür ve memnun kalmasanız bile süre dolmadan çıkmak zordur. Ayrıca kapsam dışı işler ek fatura olarak döner; “dahil” sanılan bazı işler sözleşmede kapsam dışıdır.
İş başına ödeme
Avantajı: yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda ödersiniz. Sorun çıkmayan dönemde maliyet sıfırdır. Taahhüt yoktur, memnun kalmazsanız devam etmezsiniz.
Dezavantajı: arıza sıklığı yüksek ve düzenliyse toplam maliyet aylık sözleşmeyi geçebilir. Bütçe öngörüsü daha zordur.
Hangi durumda hangisi?
| Durum | Daha uygun model |
|---|---|
| Ayda birkaç kez, düzensiz IT ihtiyacı | İş başına ödeme |
| Her gün IT işi çıkıyor | Aylık sözleşme veya kadrolu personel |
| Duran her dakikanın somut maliyeti var | Yanıt süresi taahhütlü sözleşme |
| Sistem yeni kuruldu, oturmadı | İlk dönem iş başına, oturunca değerlendir |
| Bütçe kalemlerinin sabit olması şart | Aylık sözleşme |
Hangi modeli seçerseniz seçin sorun
- Kapsam dışı ne var? Bunu yazılı isteyin.
- Yerinde müdahale dahil mi, ayrı mı ücretlendiriliyor?
- Mesai dışı ve hafta sonu ne kapsamda?
- Sözleşmeden çıkmak istediğinizde ne oluyor?
- Şifreleriniz ve ağ bilgileriniz size de belgelenmiş olarak veriliyor mu?
Bizim modelimiz
Biz iş başına ödeme tarafındayız: 1 token = 1 çözülen sorun, çözülemezse iade. Ama bunu her firma için en iyi model olarak sunmuyoruz — yukarıdaki tabloda kendinizi aylık sözleşme tarafında görüyorsanız, muhtemelen orası sizin için daha doğrudur.
